2012年8月1日、2日，《好評家電網(wǎng)》分別與LG中國官方客服聯(lián)系，對方均表示“LG空調(diào)已經(jīng)于去年開始不在中國市場銷售了”，同樣的說法也出現(xiàn)在天貓LG官方旗艦店客服的旺旺留言中。此外，據(jù)《中國企業(yè)報》報道稱，在發(fā)稿前也曾向LG中國總部發(fā)送關(guān)于此事的采訪提綱，對方也并未否認空調(diào)退市一說。

    2012年8月3日，《好評家電網(wǎng)》以“揮別六年全球銷冠LG空調(diào)黯然退市”為題，首次披露了LG空調(diào)退出中國市場的消息，消息一出，迅速引發(fā)全國媒體大范圍跟進，一時之間，全國各地媒體都自發(fā)開始搜尋當(dāng)?shù)豅G空調(diào)。

    售后部門拒不承認退市

    LG空調(diào)退市消息傳開后，各類媒體通過各種渠道聯(lián)系到的各色所謂LG內(nèi)部人士中，售后方面已有代表表態(tài)，否認LG空調(diào)退市。

    2012年8月6日，LG華西大區(qū)姚姓售后部長對媒體表示，“LG空調(diào)并未退出中國市場”，目前除了家用變頻機外，中央空調(diào)、水冷空調(diào)都在中國有售。

    2012年8月7日，LG電子華南分公司售后總經(jīng)理崔相哲也表示，LG減少了在南方地區(qū)家電賣場的空調(diào)投入，因此讓人產(chǎn)生了“退市”的誤解，但在東北、華北等北方地區(qū)LG空調(diào)還是占有一定份額，未來“LG可能會重新擴大華南地區(qū)的空調(diào)市場，退市之說純屬無稽之談。”

    而值得注意的是，LG在對各地媒體的回復(fù)中，用了聲東擊西的方式，對華南媒體說LG空調(diào)在華北、東北有售，而對北京媒體又表示在華北沒有銷售，在南方地區(qū)有售。

    全國“搜捕”LG空調(diào)

    《好評家電網(wǎng)》關(guān)于LG空調(diào)退市消息傳開后，迅速引起各地媒體的廣泛關(guān)注，紛紛搜尋當(dāng)?shù)厥袌龅腖G空調(diào)蹤影。

    據(jù)《長江商報》報道，在湖北武漢，已經(jīng)找不到LG空調(diào)了，在致電客服時，客服表示“LG空調(diào)已在中國市場停止銷售”;

    據(jù)《每日商報》報道，記者在搜索LG官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)，杭州地區(qū)已沒有賣場在售LG空調(diào)，而主流電商也難見銷售LG空調(diào)的信息;

    據(jù)《安徽商報》報道，在合肥的家電賣場里，已經(jīng)沒有LG空調(diào)身影。

    據(jù)《東南快報》報道，LG空調(diào)在福州已停售，一些老機型的配件需從外地調(diào)貨，維修可能要多花三五天;

    據(jù)《羊城晚報》報道，廣州蘇寧的一位導(dǎo)購表示，LG兩年前在中國就已經(jīng)不再賣空調(diào)，今后也不會再賣;

    據(jù)《沈陽晚報》報道，在沈陽任何一家家電賣場，都找不到LG空調(diào)了。

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